26 января 2012 год
Жители края могут консультироваться о получении госуслуг по единому бесплатному номеру. КГБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (Красноярск, ул. 9 Мая, 12) начал работать единый центр телефонного обслуживания по предоставлению государственных услуг. Теперь жители края могут получать консультации по бесплатному номеру 8 800 200-3912. Отметим, что бесплатный звонок можно сделать и с помощью инфоматов электронного правительства, которые размещены во всех администрациях региона. Первоначально специалисты call-центра будут отвечать на вопросы, касающиеся услуг, предоставляемых в МФЦ (114 государственных услуг). В дальнейшем помощь и информацию можно будет получить обо всех госуслугах, которые размещаются на федеральном (http://www.gosuslugi.ru/) и краевом (http://www.gosuslugi.krskstate.ru/) специализированных порталах.
Для справки: в КГБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в 2011 году за получением федеральных услуг обратились около 96 тыс. жителей края, за региональными услугами - порядка 3 тыс., за муниципальными услугами - более 11 тыс человек. Среднее время ожидания в очереди составило 19,4 минуты. Предполагается, что в связи с открытием единого call-центра количество обратившихся существенно увеличится. Дополнительная информация по тел.: 273-05-21, Елена Сигида.